لم تكن أدوات طب الأسنان وشفرات الحلاقة وكذلك أدوات الزينة الأخرى متوفرة في الغرفة.

الموقع

النظافة العامة ، ومستوى الأثاث ، والمناشف قديمة ومتهالكة

الموقع

عدم الاهتمام بنظافة ممرات المؤديه للغرف تراكم صحون الاكل لمده طويله بالممرات . تعطل المصعد . البوفيه الافطار + العشاء جدا سيئ لا يليق بفندق 4 نجوم

الموقع

النظافه الاسرة متعبه خدمات الغرف اغلب الغرف يوجد خارجها الاطباق من يوم الي يومين بدون مبالغه كانت اقامتي ٣ ليالي الغرف بالدور الثاني بجانب غرفتي اطباق لها يومين امام الغرفه . الاستقبال تتصل عليهم مايردون ولا خدمات الغرف تظطر تنزل وتطلب منهم مباشرة

الموقع

النظافة وعدم الاهتمام بالرد على الاتصال

اللوبي والمطعم والجناح كان رائعا

االموقع كتب لي ان الحجز الساعه 12 والفندق يقول الدخول الساعه 3 وجود عوائل واطفال مزززعجين بشكل غير لائق تماما باب الجناح لا يوجد به كرت لفتح الباب وانما كل ما اردنا الدخول نذهب الى الاستقبال لكي نأتي بالعامل ليفتح لنا الباب عن طريق ماستر مارت تقييمي للفندي 4 من 10 ولا انصح به

ديكور المدخل فقط ولا شيء اخر يذكر

تدني مستوى النظافة الى ادنى المستويات. لا يوجد اي خدمة تذكر. المفروشات قديمة ومتكسرة. لا يوجد مواصلات من والى الفندق ابدا . طيلة فترة اقامتي لم يكن هناك مفتاح للغرفة وفي كل حين اغادر واريد الرجوع لابد من ان ياتي شخص لفتح الباب بالماستر كي . لا يوجد سوى مطعم واحد رديء التنظيم وليس به خيار في الاكل .. اصناف الماكولات غير متنوعة بالافطار..سعر الفندق اغلى بكثثثثثثييييييييير مما يستحق..يجب تصنيفه ك 3 نجوم فقط..دورات المياه بالغرف بها صدأ ..وغير نظيفة..لم يتم تنظيف الغرفة اوتغيير المناشف والشراشف طيلة فترة اقامتي ( 3 ايام ) رائحة الغرف والمطعم ليست جيدة.ز المصعد متهالك ويصدر اصواتا مزعجة..لا انصح بارتياد الفندق,.لا يوجد اي طعام في ثلاجة الميني بار ..زكانت فارغة وموضوعة على الارض بزاوية الغرفة. لا يوجد اي تهوية بالغرفة فقط شباك صغير محكم الاغلاق لا يمكن فتحة والزجتج مثلج لا يسمح بدخول الضوء..المكيفات عدم عدم عدم ......متهالكه وقديمة وتصدر اصوات عالية ومزعجة وهي سبليت من عهد جدي الله يرحمه وموقعها مباشرة امام السرير فوق التلفاز ..اذا طفيناها احترينا واذا شغلناها متنا برد وانزعجنا ..يحتاج الفندق لاعادة النظر في اشياء كثيرة ليرقى لمستوى فندق 4 نجوم...

الموقع

النظافة سيئة - الغرفه بها حشرات - لا يوجد كروت للغرف - بل مفاتيح ويتعذر بخراب جهاز الكروت

لم يعجبني طاقم الفندق بكاملة وكذلك الاثاث للغرف مع العلم بأن قيمته مرتفعة وكذلك المطعم الموجود بالفندق سيء للغاية حيث اتصلت بهم الساعة الواحدة والنصف صباحاً ورفض تلبية طلبي بعذر انهم سيغلقون المطعم ومن الغد طلبت بوفيه مفتوح غداء وتفاجأت بأنه لايوجد غداء بوفيه مفتوح ومن ثم طلبت عن طريق خدمة الغرف مع العلم اني لك اجد المنيو داخل غرفتي ومن ثم طلبت طلب معين ولم يلبى طلبي كما طلبت واتمنى أن يتم تصحيح الاخطاء والرقي بالخدمة لأنه الآن سوف تقام فنادق جديدة بإذن الله بالمنطقة وسوف يكون هناك منافسة وتقبلوا خالص تحياتي

لم يعجبني شيء, كان فندقا سيئا للغاية.

قذارة الغرفة, اثاث مهتريء و مكسر, الحمام تنقصه مستلزمات, اغطية السرير لها رائحة. رائحة الرواق... لقد كانت ليلة مريعة بكل معنى الكلمة. كان من الافضل البقاء في شقق مفروشة.

جيد لكن امل تحسين خدمات الاستقبال وعدم جعل حامل الحقائب احد مسئولي الاستقبال وان لايتعامل مع النزلاء كاحد موظفي الاستقبال هناك تاخر كثير في الاجابه علي الهاتف من قبل سواء خدمه الماكولات عدم سرعه الاجابه من خدمات النزلاء يظهر لي والله اعلم ان الفندق اما ليس لديه اداره او انها لاتكترث لابسمعه الفندق ولا بسمعه مدينه حائل

اكرر هل للفندق اداره ذات خبره بعمل الفنادق اسمحو لي اشك تجولو في ممرات الفندق لترون كيف موظفي النظافه غير مرتبين وغير دقيقين شاهدو نوعيه المناشف وكيف انها مهترئه يجب علي اداره الفندق ان كان هناك اداره ان تعمل بجد للتحسين ما اخفيكم انا ارسلت رساله عتب لهيئه السياحه واشرت لهم عن كل شي بالفندق متي كان حامل الحقائب يستقبل النزلاء من خلف الكاونتر كذلك نوعيه الطعام رديئه وخدمات المطعم اكثر ردائه لقد طلبت اكل في غرفتي ولعدم جودته تركته وذهبت واشتريت اكل من خارج الفندق اتقو الله فالنزيل امانه عندكم وفق الله الجميع

اعجبني فقط مكآن الاستقبآل فقط فية شوية فخآمة !!!!

المطعم غآلي جدإ جدآ لم أجد مثل سعرة حتى في الخمس نجوم الدوليه والداخلية

الفندق بشكل عام مقبول اشياء اعجبتني .. ١- توفر الانترنت في الغرف مجاني . ٢- الغرفة كبيرة ربما لانها كانت على زاوية . ٣- التلفزيون متعدد القنوات . ٤- الافطار كان ممتاز .

يوجد اشياء انصدمت منها حقيقة .. ١- وجدت بعض الحشرات كالذباب في الحمام اعزكم الله . ٢- يوجد تقشر خفيف في البوية اعني طلاء الجدران يوحي بان الفندق مستهلك . ٣- عند الوصول لم نجد ماء في الغرفة للشرب وطلبنا عدة مرات ولم يكن هناك استجابة من خدمة الغرف الا بعد مشقة وتم احتساب مبلغ ٤ ريال للعبوة الصغيرة مع اني تعودت ان يكون مجانا في اي مكان بالعالم . ٤- لايوجد محلات قريبة نستطيع التسوق منها . ٥- لايوجد مواصلات من الفندق ولايوجد تكاسي في الخارج وهذا شيء غريب جدا . ٦- الثلاجة خالية . ولايوجد شي مجاني في الغرفة كالقهوة والماء . هذا الفندق تصنيفه ٣ نجوم واقل وليس ٤ نجوم .

الحقيقه الفندق هادي وجميل يعتبر افضل فندق في حائل

الفندق راقي جداً.....ويتميز بقربه من المطار...وانصح بالنزول فيه